通信販売について

通信販売についてご注文方法や、注意事項等、ご説明いたします。

安心・便利にお買物をいただくために、以下の内容をご確認下さい。

■通信販売について

ご注文及びお問い合わせのメールは 24時間受け付けております。
金曜日19時以降、土曜日、日曜日に頂きましたご注文及びお問い合わせへの返答は、翌月曜日に差し上げますので予めご了承ください。
お急ぎの場合は、お手数ですが店舗 DEFI本店(092-711-1556)までお電話ください。
*返信がない場合は、メールアドレス間違い、受信拒否設定になっていないかご確認の上、再度お送り下さい。

■商品在庫について

在庫は店舗と連動しておりますので、品切れとなってしまう場合がございます。ご了承下さい。

■完売商品について

品切れ商品に関しては、オーダー(客注)をお受けしております。
ご希望の場合は、お問合せフォームにご希望の品番、サイズ等を記入の上、送信下さい。
折り返し、納期、オーダー手順詳細をメールにてお知らせいたします。

* 納期は、ブランドにより異なります。
* ブランドによっては、オーダーが出来ないアイテムがございますのでご了承下さい。

■商品購入の流れ

1)ご注文後、確認メールをお送りいたします。

1 回目のメール:買い物カゴよりご購入後、自動的に確認メールをお送りいたします。
2 回目のメール:担当者より、再度ご注文内容の確認、商品着希望日時の確認メールをお送りいたします。

* 確認メールが届かない場合は、メールアドレス間違い、もしくは受信拒否設定になっていないかをご確認の上、再度お送り下さい。
* 確認メールが送信できない場合は、ご注文をお受けできませんのでご注意下さい。

2)お支払方法に基づき商品を発送いたします。

発送はヤマト運輸にてお送りいたします。

★銀行振り込みの場合

お振込確認日、または、現金書留到着日の、翌日に発送いたします。
(振込先は 2 回目のメールにてお知らせいたします)
お振込・現金書留到着が確認できましたらメールにてお知らせいたします。

*商品到着日の指定がある場合は、ご希望日に合わせて発送いたします。

>>お支払金額の計算の仕方
商品税込金額 + 送料 (振込手数料・現金書留手数料はお客様ご負担となります。送料は下記表を参照下さい)

★商品代引きの場合

2 回目のメール送信日の翌日に発送いたします。

*商品到着日の指定がある場合は、ご希望日に合わせて発送いたします。

>>お支払金額の計算の仕方
商品税込金額 + 送料 + 代引き手数料(送料、代引き手数料はお支払い・配送についてページを参照下さい)

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