よくあるご質問

当ショップへよく寄せられる質問。

問題が解決しない場合は、お電話(092-711-1556)もしくはお問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。

Q1.金属アレルギーなのですが、着用出来ますか??

A1.シルバーに関しましては、おすすめ出来ませんが、お洋服の上からの着用や、アレルギーの程度が低いようでしたら、短時間のみの着用などにされてはいかがでしょうか。
また、お客様によってアレルギーが出る素材が異なる場合がありますので、医師にご相談された上でご検討・ご購入をお勧めします。

A2.基本的に、金属アレルギーの方には、18金のアイテムをおすすめしています。当店では、18金アイテムも数多くお揃えしております。
シルバーでお作りのアイテムに関しましても、18金のイエローゴールド、ホワイトゴールド、ピンクゴールドでオーダー可能なブランドもございますので、お気軽にご相談下さい。

A3.シルバーカラーがお好みでしたら、18金のホワイトゴールドがおすすめです。また、ピアスの芯部分のみ18金のイエローゴールドを使用した、アレルギー対応のアイテム等もございます。

Q2.彼女へのギフトを考えていますが、レディースもありますか??また、どんなものが良いでしょうか??

A1.女性にオススメのアイテムもございます。実際に女性のお客様も多くいらっしゃいます。

A2.18金に、ダイヤモンドがセッティングされたネックレスや、イニシャルが刻印されたリングなど、女性が好む華奢なアイテムもございます。
また、その方のお名前でお作り出来る‘ネームネックレス’は、世界に一つだけの特別なギフトとして、とても喜ばれています。
毎日、そして長く愛用して頂けるネックレスですので、大切な方へのギフトに最適です。
その他、女性スタッフのコーディネート等もスタッフブログでご紹介しておりますので、ご参考にされて下さい。

Q3.サプライズでリングをプレゼントしたいのですが、サイズが分かりません。

A1.糸もしくは、紙を細長くしたようなもので、指の周りを測って頂くと、リングのサイズが分かります。
※詳しくは、 「サイズ選びについて」をご参考にされて下さい。
1サイズ1ミリしか変わらないので、少しの誤差で大幅にサイズが変わります。男性の場合は特に間接の太い方が多いので、間接のほうが太い方は関節の太さを基準にして下さい。
ゴムのように伸縮するものや針金のように曲がりが硬くてきれいに輪にならない素材は正確なサイズが測れませんので避けて下さい。

A2.基本的に薬指は女性が9号・11号・13号、男性ですと15号・17号・19号が最も多いサイズです。
プレゼント後、どうしてもサイズが合わない場合はサイズ直しを承ります(有料)特殊なコーティングや加工、デザインでない限り、多くのものはサイズ直しが可能ですが、一部できないものもございますので、ご不安な方はお問い合わせください。

Q4.以前買った物が黒くなってしまったのですが、どうしたらいいですか??

A1.ショップにお持ち頂くか、お送り下さい。クリーニングは無料で行っております。( 商品発送の往復送料はお客様負担とさせて頂きますので、ご了承下さい。)
簡単なものであれば、10分程度で仕上がります。但し、状態・状況によっては、1日程度お預かりする場合もございます。

A2.傷取りなど、新品同様にされたい場合は、職人による新品仕上げ加工をおすすめ致します。
その場合は、加工費がかかります。アイテムや状態よって異なりますので、一度お見積りを出してからお承りすることも可能です。

A3.ご自宅でのケアをご希望でしたら、クリーニング用のクロス等、ケア商品もご準備致しておりますので、使用方法等お気軽にご相談下さい。

Q5.お取り置きは可能ですか??

A.可能です。基本的には一週間のお取り置きとなりますが、ご都合に合わせてご対応させて頂きますので、お気軽にご相談下さい。
お約束の期間を過ぎてもご連絡頂けない場合は、店頭にお出ししますので、ご了承下さい。

Q6.気になる物があっても、高い物(高額品)をネットで購入するのは不安です。

A1.当店は、17年の実績を持つアクセサリーショップです。常に経験あるスタッフがご対応しておりますので、ご来店頂くことが難しい場合は、お気軽にお電話にてお問い合わせ頂き、ご相談下さい。

A2.また、ブランドとの長年の交流をもとに、クオリティーはもちろんのこと、正規取扱店舗として、厳選したデザインをご提案しておりますので、ご安心下さい。

Q7.男性へのギフトを検討しているのですが、男性にはどういった物が流行っているのか分かりません。

A1.当店は、17年の実績を持つアクセサリーショップです。常に経験あるスタッフがご対応しておりますので、ご来店頂くことが難しい場合は、お気軽にお電話にてお問い合わせ頂き、ご相談下さい。

A2.シーズンごとのトレンドもありますが、その方に合う物をプレゼントされるのが一番だと思います。
その方のファッションやテイスト、ライフスタイルや、体系等々に合わせたご提案をさせて頂いておりますので、店頭やお電話にて、お気軽にご相談下さい。
また、当サイト内の「 悩める女性へ向けて」にて、詳しくご紹介しておりますので、ご参考にされて下さい。

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