ご注文及びお問い合わせのメールは 24時間受け付けております。
金曜日19時以降、土曜日、日曜日に頂きましたご注文及びお問い合わせへの返答は、翌月曜日に差し上げますので予めご了承ください。
お急ぎの場合は、お手数ですが店舗 DEFI本店（092-711-1556）までお電話ください。
＊返信がない場合は、メールアドレス間違い、受信拒否設定になっていないかご確認の上、再度お送り下さい。
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在庫は店舗と連動しておりますので、品切れとなってしまう場合がございます。ご了承下さい。
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品切れ商品に関しては、オーダー（客注）をお受けしております。ご希望の場合は、お問合せフォームに
ご希望の品番、サイズ等を記入の上、送信下さい。折り返し、納期、オーダー手順詳細をメールにてお知らせいたします。
＊ 納期は、ブランドにより異なります。
＊ ブランドによっては、オーダーが出来ないアイテムがございますのでご了承下さい。
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①ご注文後、確認メールをお送りいたします。
1 回目のメール：買い物カゴよりご購入後、自動的に確認メールをお送りいたします。
2 回目のメール：担当者より、再度ご注文内容の確認、商品着希望日時の確認メールをお送りいたします。
＊ 確認メールが届かない場合は、メールアドレス間違い、もしくは受信拒否設定になっていないかをご確認の上、再度お送り下さい。
＊ 確認メールが送信できない場合は、ご注文をお受けできませんのでご注意下さい。
②お支払方法に基づき商品を発送いたします。
発送はヤマト運輸にてお送りいたします。
★銀行振り込み・現金書留の場合
お振込確認日、または、現金書留到着日の、翌日に発送いたします。
（振込先は 2 回目のメールにてお知らせいたします）
お振込・現金書留到着が確認できましたらメールにてお知らせいたします。
＊商品到着日の指定がある場合は、ご希望日に合わせて発送いたします。
>>お支払金額の計算の仕方
商品税込金額 + 送料 （振込手数料・現金書留手数料はお客様ご負担となります。送料は下記表を参照下さい）
★商品代引きの場合
2 回目のメール送信日の翌日に発送いたします。
＊商品到着日の指定がある場合は、ご希望日に合わせて発送いたします。
>>お支払金額の計算の仕方
商品税込金額 + 送料 + 代引き手数料 （送料、代引き手数料は下記表を参照下さい）
■送料（現金書留、銀行振込の場合）
| 北海道 | 北東北 | 南東北 | 関東 | 信越 | 北陸 | 中部 | 関西 | 中国 | 四国 | 九州 | 沖縄 |
| 1,790 | 1,370 | 1,370 | 1,160 | 1,160 | 950 | 950 | 840 | 740 | 840 | 740 | 1,160 |
■ 送料（代引きの場合）
| 北海道 | 北東北 | 南東北 | 関東 | 信越 | 北陸 | 中部 | 関西 | 中国 | 四国 | 九州 | 沖縄 |
| 1,680 | 1,260 | 1,260 | 945 | 945 | 735 | 735 | 630 | 525 | 630 | 420 | 1,050 |
■手数料（代引きの場合）
| 集金額 / | 1万円未満 | 1万円～3万円未満 | 3万円以上～10万円未満 | 10万円以上～30万円まで |
| 手数料 / | 315円 | 420円 | 630円 | 1,050円 |
詳しくはこちらに記しております。
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不良品以外の商品の返品、返金は致しかねます。
リングなど、サイズが合わなかった場合、ご購入頂いてから1週間以内で、未使用のお品物に限り別のサイズへのご交換を承ります。ご希望のサイズが在庫切れの場合、お時間を頂くこともございます。
DEFIで購入の商品に限り修理をお受けいたします。(加工費、送料はお客様負担となります。)
＊ 商品の特長によっては、修理が出来ない場合がございますのでご了承下さい。
＊ ブランドによっては、ギャランティーカードが無いと修理が受けられない場合があります。
修理に関するお問合せは、
問合せフォーム、メール、電話（092-711-1556）にてお受けしております。
（ 金曜日 19時以降、土曜日、日曜日に頂きましたメールへの返答は翌月曜日に差し上げますので予めご了承ください。）
《修理品送り先》
＊必ず事前にご連絡下さい。
〒 810-0021 福岡市中央区今泉1-17-21 清水ビル１F
Tel 092-711-1556
デフィー 宛
